Problemes avec BeL de Yvert & Tellier?

Idem pour moi je peux l'ouvrir comme avant le bug avec "Bibliothèque en ligne", j'ai les catalogues France 2025, mais c'est toujours la liseuse

Par Tarabe74 le 24/10/2024 à 12h55:50

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Par BILOUTE87 le 25/10/2024 à 15h36:47 (modifié le 25/10/2024 à 18h52:35)

je viens d'essayer et je n'arrive même pas à avoir la page du site (je n'avais pas essayé depuis le début de la panne, donc ça fait peut-être un moment que c'est comme ça).

Par csil le 25/10/2024 à 15h52:19

dès fois oui dès fois non. Là je viens d'ouvrir le site et ça me marque 504 gateway time out

Par Tarabe74 le 25/10/2024 à 16h14:42

Je viens de le refermer et de le rouvrir et là ça marche

Par Tarabe74 le 25/10/2024 à 16h18:11

Message supprimé par son auteur

Par BILOUTE87 le 25/10/2024 à 17h41:36 (modifié le 13/11/2024 à 12h11:39)

Idem pour moi depuis ce matin

Par Ours64 le 25/10/2024 à 17h52:32

Comme par hasard l'accès au site est revenu aux heures où il n'est plus possible de contacter quelqu'un ! Abonnement à la BEL pris jeudi, impossibilité d'y accéder même via "trias". Il est mentionné un délai d'une demi-journée entre un règlement et l'accés, si tout va bien je n'y aurais accès que lundi, soit 4 jours. Il y a déjà 15 jours j'ai pris abonnement BEL Europa il a fallu un appel pour une possibilité d'accès au bout de deux jours. Il n'y a que pour les règlements que je ne rencontre jamais de bugs avec YVERT !

Par BILOUTE87 le 25/10/2024 à 21h44:41

Mais la liseuse est définitive ?
Maison Yvert et Tellier ne me répond même plus à mes demandes de renseignements.
Vous êtes tous obligé à passer encore par la liseuse ?
Ou je fais quelque chose mal?
La liseuse est une imitation de la BeL que j'ai payé
Pleine de défaut et manquant de plusieurs cotes.
Pour exemple le Venezuela n'existe pas dans l'index je dois chaque fois passer par Uruguay! C'est fou.

Par giovezeus le 12/11/2024 à 21h56:22

Je ne sais pas si nous ne l'aurons plus, mais en ce moment elle n'est plus disponible. Et il semble qu'YT ne soit pas capable de répondre à la question..... Et d'accord avec giovezeus, la liseuse nous dépanne bien mais n'est pas très fonctionnelle (la BEL ne l'était pas non plus vraiment mais un peu mieux tout de même)

Par chrisdi69 le 13/11/2024 à 15h37:08

Aucune réponse de Yvert et Tellier à mes réclamation.
SILENCE.
Hier consultant Europe 5 je n'avait pas la table des contenus, je devais chercher les pages à cas .
Je ne sais pas si je vais à renouveler min abonnement et je ne sais pas s'ils pensent encore de prorroguer les abonnements en cours selon les jours de bloc complet et s'ils comptent la liseuse comme réparé !

Par giovezeus le 19/11/2024 à 22h04:27

Comme giovezus, j'ai essayé d'appeler YT. Je n'ai jamais réussi à avoir quelqu'un au téléphone et aucune réponse au mail non plus.

Par csil le 20/11/2024 à 16h18:09

J’ai contacté Yvert par email pour réclamer, ils ne me répondent pas. Mon abonnement est périmé et je suis pas près d’en reprendre un dans ces conditions, je trouve nul l’affichage avec la liseuse.

Par regiscmoi le 20/11/2024 à 19h28:14 (modifié le 23/11/2024 à 09h45:09)

Bonjour,
Il faut tenter de les contacter via Facebook => https://www.facebook.com/yvertettellier/
Avec un peu (beaucoup) de chance ..... :-??

Par phila37 le 20/11/2024 à 19h43:30

Je dirais à mon fils de les contacter par Facebook, moi je ne l'ai jamais désiré et je ne commence pas à 71 ans
Je crois que la situation de maison Y&T est désespérée, la liseuse est vraiment de mauvaise qualité, moi aussi j'ai des énormes doutes si renouveler mon abonnement est valable encore 4 mois, mais il devraient proroger
Si la prorogation será de tous les mois de la liseuse il vont faire faillite
Je n'habite pas en France mais je suis sur que un avocat peut demander maison Y&T pour non honorer le contrat entre eux et les clients.

Par giovezeus le 20/11/2024 à 23h52:21

J’ai finalement reçu une réponse de Yvert et Tellier « Nous avons prolongé votre abonnement à Timbres Magazine à compter daujourdhui, le 20/11, jusquau 01/01/2025 » c'est mieux que rien, mais avec la liseuse c'est vraiment pas génial. Donc si vous voulez prolonger, écrivez leur ils vous donneront (je suppose) un peu plus d'un mois comme pour moi...

Par regiscmoi le 22/11/2024 à 19h02:40 (modifié le 23/11/2024 à 09h44:26)